আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিষয়ে gk77 কীভাবে কাজ করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
Introduction & Scope of Privacy Policy
gk77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি (যদি আদৌ করি) এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি gk77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
gk77 সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা মেনে চলে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যারা gk77 ব্যবহার করেন — তাদের প্রত্যেকের গোপনীয়তা সমানভাবে সুরক্ষিত।
📌 সংক্ষেপে: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য এবং কঠোর চুক্তির আওতায়।
Types of Personal Information We Collect
gk77 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
ক) পরিচিতিমূলক তথ্য (Identity Information):
খ) আর্থিক তথ্য (Financial Information):
গ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Information):
ঘ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য (Gaming Activity Information):
✅ আমরা যা সংগ্রহ করি না: gk77 কোনো পাসওয়ার্ড প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করে না। পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CVV কোড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
Methods & Sources of Data Collection
gk77 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
সরাসরি সংগ্রহ: যখন আপনি gk77-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা যেকোনো ফর্ম পূরণ করেন — তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়।
তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে। গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি) থেকে গেমিং কার্যক্রমের তথ্য আসে।
ℹ️ স্বচ্ছতার নীতি: gk77 কখনো আপনার অজ্ঞাতে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় আপনি স্পষ্টভাবে তথ্য সংগ্রহের অনুমতি প্রদান করেন।
Purpose of Data Use & Legal Basis
gk77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) | NID, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধ | IP, লেনদেন ইতিহাস | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট | যোগাযোগের ইতিহাস | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| বোনাস ও প্রচারমূলক অফার | গেমিং ইতিহাস, পছন্দ | বৈধ স্বার্থ |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ | প্রযুক্তিগত তথ্য, ব্যবহার ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং আচরণ ডেটা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
gk77 আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে, তবে শুধুমাত্র আপনার পূর্ব সম্মতির ভিত্তিতে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
Data Disclosure & Third-Party Sharing
gk77 কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ও Microgaming-সহ গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এটি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।
আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সক্ষম আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।
প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির (NDA) আওতায় কাজ করে।
⚠️ স্পষ্ট বার্তা: gk77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
Use of Cookies & Tracking Technologies
gk77 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
আপনার পছন্দ (ভাষা, গেমের ধরন) মনে রাখে। পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য সংরক্ষণ করে যাতে পরবর্তীবার দ্রুত লগইন হয়।
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে। কোন পেজ বেশি পরিদর্শিত হয়, কোন গেম বেশি জনপ্রিয় — এই তথ্য সংগ্রহ করে। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য নয়।
প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার দেখাতে সাহায্য করে। শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Data Retention Period & Deletion Policy
gk77 সদস্যের তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচিতি তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| KYC যাচাই নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সাপোর্ট কথোপকথন | সমস্যা সমাধানের পর ৩ বছর |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
| প্রযুক্তিগত লগ (IP, সেশন) | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা) অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে উপরোক্ত সময়সীমার বাইরেও তথ্য রাখা হতে পারে।
✅ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: মেয়াদ শেষে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
Your Data Rights & Control Options
gk77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
প্রবেশাধিকার (Right of Access): আপনি জানতে চাইলে gk77 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
সংশোধনের অধিকার (Right of Rectification): আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল পেজ থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
মুছে ফেলার অধিকার (Right of Erasure): আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হবে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার (Right to Object): বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
হস্তান্তরযোগ্যতার অধিকার (Right of Portability): আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার (Right to Restrict Processing): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
📧 অধিকার প্রয়োগের জন্য যোগাযোগ: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে gk77 সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল ঠিকানা: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)।
Technical Data Security Measures
gk77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
কোনো ডেটা লঙ্ঘন (data breach) ঘটলে gk77 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।
Policy Changes, Contact & Complaint Process
gk77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য: gk77-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
✅ আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি প্রযুক্তিগত বাধ্যবাধকতা নয় — এটি একটি মৌলিক অধিকার। gk77 সর্বদা আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সম্মান ও সতর্কতার সাথে পরিচালনা করবে।
মূল প্রতিশ্রুতি
আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিটি প্রতিশ্রুতি বাস্তবে প্রয়োগ করি।
আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি gk77-এর সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি এবং আমরা এতে কোনো আপোষ করি না।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য হ্যাকারদের থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয় — gk77-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
তথ্য দেখা, সংশোধন করা, মুছে ফেলা বা হস্তান্তরের অনুরোধ — সব আপনার অধিকার। আমরা যেকোনো অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত gk77-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো ডেটা সংগ্রহ নেই।
সম্পর্কিত পৃষ্ঠা
গোপনীয়তা নীতির সাথে সংশ্লিষ্ট অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ পৃষ্ঠা।
মূল বিষয়সমূহ
✅ আমরা করি: SSL এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি, নিয়মিত ব্যাকআপ।
⛔ আমরা করি না: তথ্য বিক্রি, তৃতীয় পক্ষকে অননুমোদিত শেয়ার, সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং, অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ।
🔵 আপনার অধিকার: তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা, হস্তান্তর, আপত্তি জানানো এবং প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করা।
📧 যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য: [email protected] — সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসে সাড়া।